Пользовательское соглашение
1. Общие положения
Настоящее Соглашение регулирует использование сайта, Telegram-бота и услуг Stablelink VPN. Используя сервис, оформляя заявку, оплачивая доступ или получая ключи, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их полностью.
Если пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование сервиса.
2. Характер услуг
Stablelink VPN предоставляет цифровую услугу нематериального характера: доступ к VPN-сервису, индивидуальные ключи подключения, инструкции и техническую поддержку.
Ключи и инструкции предоставляются в электронном виде через Telegram-бота, сайт, email или иной согласованный канал связи.
3. Условия использования
- Пользователь обязуется использовать сервис законно и не нарушать права третьих лиц.
- Пользователь несет ответственность за действия, совершенные с использованием выданных ему ключей.
- Передача, перепродажа или публикация ключей третьим лицам без согласия администрации запрещена.
- Администрация вправе ограничить доступ при злоупотреблениях, нарушении условий или требованиях закона, платежных систем и провайдеров.
4. Отказ от гарантий
Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администрация стремится поддерживать стабильную работу, но не гарантирует отсутствие перебоев, совместимость со всеми устройствами, приложениями, сетями и внешними сервисами.
Администрация не несет ответственности за ограничения, сбои, блокировки, действия провайдеров, платежных систем, государственных органов или третьих лиц.
5. Платежи и возвраты
Стоимость, срок доступа и количество устройств указываются до оплаты в Telegram-боте. Оплата относится к цифровой услуге доступа и сопровождения.
После предоставления ключа возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, когда услуга не была оказана по технической вине сервиса или доступ фактически не был предоставлен.
Для рассмотрения возврата пользователь должен обратиться в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты. Решение принимается индивидуально после проверки обстоятельств.
Пользователь обязуется не инициировать chargeback без предварительного обращения в поддержку.
6. Поддержка и обращения
Поддержка доступна через форму обратной связи на сайте и Telegram-бота @Md_WhiteBot. Пользователь должен предоставить достаточную информацию для диагностики: контакт, устройство, описание проблемы и срок возникновения.
7. Конфиденциальность
Обработка данных регулируется Политикой конфиденциальности. Пользователь понимает, что для работы сервиса могут обрабатываться минимально необходимые контактные, технические и сервисные данные.
8. Изменение условий
Администрация может изменять Соглашение. Актуальная версия публикуется на сайте. Продолжение использования сервиса после изменения условий означает согласие пользователя с новой редакцией.
9. Контактная информация
По вопросам работы сервиса, оплаты, доступа и возвратов пользователь может обратиться через форму поддержки на сайте или Telegram-бота.